Vrátenie tovaru – rýchlo, jasne, bez stresu

Ak ti naše oblečenie pre bábätko nesadlo, môžeš od kúpnej zmluvy odstúpiť až do 30 dní bez udania dôvodu. Chceme, aby si sa u nás cítila bezpečne – preto je postup jednoduchý:

1. Oznám odstúpenie – pošli nám vyplnený Formulár na odstúpenie od zmluvy (nájdeš ho aj v obchodných podmienkach) ideálne oskenovaný emailom na info@elmishop.sk pre čo najrýchlejšie vybavenie. Môžeš ho samozrejme poslať aj poštou na adresu: Erika Matulová, Dlhá 54, 935 32 Kalná nad Hronom spolu s vráteným tovarom.

2. Balíček pošli do 30 dní od odstúpenia – na rovnakú adresu .Prosím, neposielaj na dobierku; takéto zásielky nepreberáme. Zásielku odporúčame zásielku poistiť.

3. Stav tovaru – vráť ho kompletný, nepoškodený, dôkladne zabalený a bez známok používania. Za zníženie hodnoty spôsobené nadmerným používaním zodpovedá kupujúci.

4. Kto hradí poštovné – pri vrátení znáša náklady na dopravu kupujúci (podľa zákona).

5. Vrátenie peňazí – do 14 dní od doručenia tovaru k nám (alebo preukázania odoslania) vrátime všetky prijatú platbu rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak. Všetko samozrejme bez poplatkov.

Upozornenie: Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť použité látkové plienky a plienkové nohavičky, cumlíky, tovar vyrobený na mieru a ďalšie položky uvedené v našich Obchodných podmienkach.

Ak potrebuješ s čímkoľvek poradiť alebo sa čokoľvek opýtať, neváhaj nás kontaktovať buď emailom na info@elmishop.sk, telefonicky na 0907 581 791 alebo prostredníctvom našich sociálnych sietí.

S radosťou ti so všetkým pomôžeme :)